Política de Frete – VV Pisos

1. Condições Gerais

A VV Pisos tem o compromisso de oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro para todos os nossos clientes. Nossa Política de Frete está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e demais legislações aplicáveis no Brasil, garantindo transparência e qualidade no processo de envio dos nossos produtos.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e o tipo de produto adquirido. Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado para entrega será informado. Trabalhamos com transportadoras parceiras que garantem a entrega dentro dos prazos estipulados.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e localidade de entrega. Durante o processo de compra, o cliente poderá visualizar o valor do frete antes de finalizar o pedido. Oferecemos frete grátis para determinadas regiões e condições especiais, conforme campanhas promocionais vigentes.

4. Rastreamento de Pedidos

Todos os pedidos enviados pela VV Pisos possuem um código de rastreamento, que será fornecido ao cliente após o despacho. O cliente poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou em nosso site.

5. Entrega e Recebimento

A entrega será realizada no endereço indicado pelo cliente no momento da compra. É importante que haja uma pessoa responsável para receber os produtos no local e verificar as condições dos mesmos no ato da entrega. Em caso de divergência, avarias ou qualquer problema com o pedido, o cliente deve entrar em contato imediatamente com nossa central de atendimento.

6. Política de Trocas e Devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, caso o produto apresente defeito ou não esteja conforme o pedido realizado. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível em nosso site.

7. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, informações adicionais ou qualquer questão relacionada ao frete e entrega dos nossos produtos, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição através do telefone, e-mail ou chat online durante o horário comercial.

8. Alterações na Política de Frete

A VV Pisos se reserva o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, sem aviso prévio, visando sempre a melhoria dos nossos serviços. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação em nosso site.

Agradecemos pela confiança em nossos serviços e estamos à disposição para oferecer a melhor experiência de compra para você.

VV Pisos Qualidade e Confiabilidade em Materiais para Construção